महामना पंडित मदन मोहन मालवीय कैंसर संस्थान में आने वालों को पंजीकरण से लेकर ओपीडी में दिखाने, जांच और उपचार के लिए उनको बड़े ही कठिनाई के दौर से गुजरना पड़ता है। रेडियोथेरेपी, कीमोथेरेपी, सर्जरी के लिए भी 7 से 15 दिन की वेटिंग मिल रही है। मरीजों के परिजनों ने इसकी शिकायत पीएमओ में ऑनलाइन की है। साथ ही अस्पताल के ऑनलाइन पेज पर फीडबैक में अस्पताल की लापरवाही का जिक्र किया है। अलग-अलग तरह के कैंसर से ग्रसित मरीजों को टाटा कैंसर संस्थान मुंबई तक का चक्कर न लगाना पड़े, इसी उद्देश्य के साथ सुंदरपुर में महामना पंडित मदन मोहन मालवीय कैंसर संस्थान और लहरतारा में होमी भाभा कैंसर संस्थान खोला गया। 500 से अधिक बेड वाले इस अस्पताल में देश के विभिन्न राज्यों से यहां मरीज आते हैं। अस्पताल में भी मरीज को लेकर परिजन भागते-दौड़ते हर दिन नजर आते है। किसी को समय से जांच न होने का दर्द रहता है तो कोई रेडियोथेरेपी, कीमोथेरेपी के लिए लंबी तारीख मिलने की वजह से परेशान रहता है। बीएचयू के सर्जिकल आंकोलॉजी से लेकर रेडियोथेरेपी विभाग में भी कई मरीज ऐसे आते हैं, जिनको कैंसर संस्थान में समय से जांच, इलाज नहीं मिल पाता है।